海报观察丨除了造车 车企还忙着打击“黑公关”
特斯拉西安曲江银泰体验店（资料图）
海报新闻记者 陈嘉伟 报道
1月6日，特斯拉Model 3与Model Y迎来价格调整，最高降价4.8万元。其中，Model 3起售价降至22.99万元，成为历史最低售价的特斯拉车型；Model Y起售价降至25.99万元。
(资料图片)
特斯拉上述降价的举动，引发了不少刚刚提车车主的不满，在成都、西安等地的特斯拉体验店和交付中心都发生了车主集体维权的事件。在西安的一场维权活动中，由于牵头人是比亚迪员工，而引发舆论“黑公关”的猜想，认为该牵头人是故意引导其他车主向特斯拉维权，以达到打击特斯拉品牌形象的目的。
目前上述西安维权活动的牵头人已经发布声明澄清，表示维权是个人行为，与供职公司无关，而特斯拉及比亚迪方面还未就此事做出更多声明。
海报新闻记者注意到，在汽车技术演进到新能源以来，厂商之间在市场方面关于“黑公关”的猜忌就层出不穷，为此不少厂家都开设了企业层面的不实信息举报中心用以应对。
涉事的比亚迪员工回应称维权是个人行为
比亚迪员工维权惹争议
特斯拉降价后，其对外事务副总裁陶琳发布微博称：特斯拉价格调整的背后，涵盖了无数工程创新，实质上是独一无二的成本控制之极佳定律：包括不限于整车集成设计、产线设计、供应链管理、甚至以毫秒级优化机械臂协同路线。从“第一性原理出发”，坚持以成本定价。以实际行动响应国家号召，促进经济发展，释放消费潜力。
但一些刚刚提车的车主对此并不买账，进而引发了线下维权行动，不过有消息指出近日发生在西安的一起维权行动，其组织者为比亚迪员工。网上爆料信息称，上述比亚迪员工是维权行动的组织者，为了维权还专门制作了PPT，维权时间地点等均是由这位比亚迪员工引导确定，这导致不少车主质疑组织上述维权行动是这位比亚迪员工在做“黑公关”。
对此，这位比亚迪员工通过微博公开回应，表示维权是个人行为，与供职公司无关。该比亚迪员工表示：“2022年11月我入职比亚迪，是西安规划院的员工。1月8日我的确代表特斯拉车主本人也就是我老婆，参加了西安特斯拉交付中心的维权活动。作为车主家属，难道我不能维权吗？我为家庭权益维权，是个人行为，与供职公司无关，不存在诋毁、黑化特斯拉的情况。我在得知此次事件后，第一时间就报警处理，同时在12377中央网信办违法和不良信息举报中心网站对相关不实信息进行了举报。我在此郑重声明，请尽快删除诋毁我个人和供职公司的信息。我相信法律会还我一个清白！”
海报新闻记者想就此事向上述比亚迪员工做进一步求证，但未获回应，此外，特斯拉及比亚迪方面也未就此事做出更多声明。
特斯拉屡陷“黑公关”？
目前，该事件是否有“黑公关”参与还尚无定论，但海报新闻记者注意到，在汽车技术演进到新能源以来，厂商之间在市场方面关于“黑公关”的猜忌就层出不穷，而特斯拉此前也因此陷入过舆论中心。
2021年3月，张女士就自己的特斯拉model 3是否是因为刹车失灵而产生事故与特斯拉协商未果后，选择站在自己发生事故的车辆上维权。同年4月，上海车展首日，张女士身着“刹车失灵”的T恤，再一次站在特斯拉的车顶，并高呼“特斯拉刹车失灵”。
对此，特斯拉公司副总裁陶琳在接受媒体采访时表示：“我觉得她也很专业，背后应该是有（人）的。”
由于张女士曾在社交媒体上晒过一张乘坐蔚来汽车的照片，所以蔚来汽车被认为是张女士在上海车展媒体日进入场馆并进行维权事件的幕后推手。对此，张女士声明称：“车展前一日抵达上海，乘坐过特斯拉维权车友的某来汽车，他同时是某来和特斯拉的车主，而我仅仅是乘坐过车辆而已，并不能代表我乘坐过哪个品牌的车，他们就是我维权事件的支持者，这是无稽之谈更是欲加之罪！”
此后蔚来汽车也通过官方微博发布声明，称公司从未参与或推动任何第三方参与某品牌维权行为，相关传言纯属造谣，已收集证据并向有关部门报案。
随后，双方展开了互讼，特斯拉诉张女士侵犯名誉权，要求公开道歉并赔偿500万元；而张女士诉特斯拉及陶琳侵犯名誉权。该事件至今仍没有结果。
不少车企都设立了企业层面的不实信息举报中心
车企打击“黑公关”
2020年10月，特斯拉宣布解散公关部门，2021年5月，特斯拉法务部成立，6月1日官方微博账号开通，如今已经起诉多家（位）自媒体和车主。
除了法律手段，不少车企也开设了企业层面的不实信息举报中心。
2021年12月28日，比亚迪网络举报中心官方账号宣布，征集有关对比亚迪进行黑公关操作的线索及证据，经比亚迪查证属实并得到相关司法机关认可的，将依据价值奖励5万至100万元人民币，并对提供者的个人信息严格保密。2022年6月1日比亚迪网络举报中心宣布将举报奖励金额提升到5万至500万元人民币，为期一年。
2022年3月22日长城汽车也上线了网络举报中心，打击网络谣言，并对提供线索者最高奖励100万元。
2022年6月20日，吉利汽车网络不实信息举报中心上线，吉利汽车表示经举报中心查证属实、有效、来源合法且获得相关司法机关认同的，将依据线索、证据价值给予至高100万元人民币奖励，并对线索提供者个人信息进行严格保密。
海报新闻记者注意到，“黑公关”也引起了监管部门的关注。2022年3月17日，国家网信办部署开展的2022年“清朗”系列专项行动中明确表示要根治网络谣言、打击有预谋有组织的造谣抹黑等违法犯罪活动。最高人民法院、最高人民检察院颁布的《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》已经提出要追究造谣生事者的法律责任。
