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一位世界五百强的CEO说,在中国最大的浪费在餐桌和会议桌上。
无论大小公司,会议最常见的问题就是会议多、时间长、效率低、人数多、议题散、效果差6个方面。
在世界五百强里,据说会议开得最好的是亚马逊,他们几十万人的公司是怎样开会的?
他们共有几个会?
亚马逊把会议分为4类,分别是决策会、推进会、创意会和发布会。
1.决策会
是对提案进行讨论,形成下一步的行动方案。
开好决策会,最重要的是会议负责人。
会议负责人的职责:
一是明确会议目标,也就是“谁在什么时间完成什么事”。
二是确定会议范围,谁参加会议。
三是掌控会议进程。
亚马逊在会议开始先给参会者5-15分钟阅读会议材料的时间,让大家信息同步。
在会议结束的时候,留出5-10分钟进行决议的整理和总结。
四是引导会议讨论,激发沉默者的热情,约束活跃者的跑偏。
对于偏离了议题但又非常重要的工作,做好记录,安排专题会议再议。
五是形成会议纪要,确保每一项工作都明确责任人、时间节点和标准。
六是跟踪决议实施,按计划检查结果,保证会议成果得到落实。
2.推进会
是为了评估项目的阶段性成果并做出策略调整。
会议负责人需要在会前对项目数据进行分析,并对问题制定相应解决方案。
进度会一般采用PDCA工作法。
每周进行一次PDCA小循环,大环套小环,小环推大环,完成大循环。
通常在一个项目结束后,会有一个复盘会,客观评价经验和教训,以便在以后的工作中改善提高。
3.创意会
围绕某一问题,发掘各种创意、想法和可能性,类似于头脑风暴会。
需要注意的问题:
一是最好在工作场所之外的地方开闭门会议,新的环境有利于打破固有思维,产生新的灵感。
二是摆脱日常工作和手机、电脑的干扰,有利于大家全心投入。
三是营造不评论、不指责、不比较、“重量不重质”的创意氛围。
四是参会人员尽量差异化,选取不同年龄、不同专业背景、不同部门的人参加,激发创新思维,碰撞创造火花。
五是控制人员数量,一般以5-12人为佳,这就是亚马逊著名的“两张披萨原则”。
它认为,高效率的会议人数,应该以“两张披萨就能让大家吃饱”为原则。
4.发布会
目的是传达需要周知的信息。
这类会议好处是,仪式感、权威性和正式性,而弊端是过于浪费资源。
亚马逊认为,这类会议尽量少开,以邮件或面对面沟通的形式来替代。
亚马逊是如何保证会议高效的?
这主要得益于它的文化:
1.当面沟通
规定领导者每月至少两次与下属进行当面沟通,通过不限于工作的坦诚交流,发现问题,提出建议,检验结果。
2.极简原则
倡导会议人数不超过8人,文件不超过6页。
3.客户至上
客户价值成为评价是非功过和轻重缓急的唯一原则。
4.结果导向
不回避任何问题,直到彻底解决,并确保问题不再出现。
领导者会深入的问题的任何一个细节,全身心致力于目标的达成。